WhatsApp lidera canais de vendas online, impulsionadas pela pandemia

De acordo com levantamento feito pelo Serasa Experian, sete em cada dez micro, pequenas ou médias empresas (73,4%) do país está fazendo vendas online durante a pandemia da Covid-19. Ainda segundo a pesquisa, dentre os canais mais utilizados para a venda de produtos são as redes sociais, com o WhatsApp (72%) na liderança.

Além disso, pouco mais da metade (51%) dos entrevistados afirmou que as vendas online criaram oportunidades para atingir um público diferente, 44,8% disseram que migrar para o ambiente digital trouxe mais visibilidade para a empresa e 34,5% conseguiram atingir novas regiões.

Empréstimos e financiamentos também foram analisados pela pesquisa, constatando que 24,8% dos empreendedores têm buscado a opção para manter seus negócios. Lidera o ranking de setor que mais requisitou apoio a área do comércio (38,1%).

Para a pesquisa, realizada em fevereiro deste ano, a empresa ouviu um total de 508 empreendedores. Dentre eles, 83,1% pretendem manter a realização dos negócios pela internet, mesmo quando a pandemia acabar.

Crescimento no consumo online

A pandemia do coronavírus completou um ano em março e, apesar dos impactos negativos, o isolamento social tem ajudado a potencializar setores do mercado que conseguiram se adaptar ao online.

Outra pesquisa realizada pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic) aponta aumento no consumo da internet durante o período pandêmico, puxado principalmente pela adesão às ferramentas de compras online.

Comida foi o item mais adquirido, segundo a análise, com 44% de brasileiros que passaram a pedir delivery em 2020, contra 15% em 2018.

Criação de sites para vendas online

A demanda por criação de sites nunca foi tão grande como está sendo no último ano, visto que todo o mundo sentiu a necessidade de virtualizar suas operações.

Quem já possuía um e-commerce ou um site para oferecer seus produtos e serviços sentiu a necessidade de oferecer um olhar mais atencioso e mais detalhado para as suas operações e, com isso, os designers e programadores sentiram um aumento de demanda inesperado.

Quem ainda não tinha desenvolvido uma operação online e dependia apenas do negócio físico para manter o funcionamento de uma empresa, percebeu, enfim, que um site pode ser um divisor de águas e um caminho sem volta para garantir a sobrevivência e a estabilidade da empresa em momentos como esse.

Com informações do Olhar Digital