por Cameron Chavira em 09/07/2018
Ao alinhar melhor seus serviços às necessidades da comunidade, eles podem visar desigualdades e apoiar oportunidades econômicas.
Como os fundamentos abaixo das prateleiras, os livros tradicionalmente formaram a base dos serviços que as bibliotecas públicas oferecem às suas comunidades. No entanto, com a passagem da impressão para a publicação digital, as bibliotecas enfrentam uma batalha para manter seu status de bastiões para o aprendizado, o envolvimento da comunidade, o desenvolvimento da força de trabalho e a cidadania.
Esse desafio não passou despercebido pelos redatores orçamentários dos governos locais, que estão cada vez mais propensos a cortar o financiamento de bibliotecas em favor de departamentos e programas mais “necessários”. No entanto, os profissionais da biblioteca continuam esperançosos de que a tecnologia ajudará a moderar as desigualdades em áreas como acesso à informação, realização educacional e oportunidades econômicas. Mas, para alavancar com sucesso a tecnologia nesse sentido, precisamos nos certificar de que aqueles que tomam decisões de financiamento veem as bibliotecas não como pilhas abafadas de páginas amareladas, mas como modernos centros de aprendizado comunitário.
Isto pode ser conseguido através de uma avaliação ponderada e parceria. Veja como:
Primeiro, as bibliotecas precisam identificar as lacunas de serviço, avaliando as necessidades de seus usuários em relação aos serviços que eles fornecem. A tecnologia pode ser uma grande ajuda aqui, dada a variedade de ferramentas de mapeamento orientadas por dados agora disponíveis para ajudar a moldar perfis precisos da comunidade. Essas ferramentas, normalmente empregadas para fins de planejamento e zoneamento, oferecem às bibliotecas uma dissecação detalhada da demografia de um bairro, incluindo nível de educação, composição familiar e informações de trânsito.
Depois que as bibliotecas tiverem esse perfil definido, elas poderão avaliar como seus serviços se alinham às necessidades da comunidade. Uma ferramenta para auxiliar nesse esforço é o Edge , um serviço de benchmarking de tecnologia de bibliotecas liderado pelo Urban Libraries Council e desenvolvido por meio de uma coalizão que inclui a American Library Association e a Bill & Melinda Gates Foundation. O Edge fornece uma avaliação das ofertas de tecnologia de uma biblioteca e gera recomendações para alinhar melhor a tecnologia às necessidades dos usuários. Criticamente, também fornece recursos e modelos para ajudar os funcionários da biblioteca a comunicar melhor o valor dos serviços que eles fornecem.
Já existem instâncias interessantes de bibliotecas que alavancam com sucesso a tecnologia para extrair o papel de uma nova cor – verde. A Biblioteca Pública da Área de Pottsboro no Texas, por exemplo, não recebeu nenhum financiamento público, confiando inteiramente em doações e arrecadação comunitária, até que recebeu 4.000 dólares pela cidade em 2010. Desde então, a biblioteca de Pottsboro viu seu orçamento aumentar constantemente. US $ 26.000, em grande parte graças ao uso dessas ferramentas e modelos. Além disso, líderes da pequena comunidade a cerca de 120 quilômetros ao norte de Dallas viram a possibilidade de um relacionamento mutuamente benéfico, levando o gestor municipal a solicitar que a biblioteca gerencie TI para todo o governo local depois de ver a implementação bem-sucedida de seus próprios serviços tecnológicos.
Como visto em Pottsboro, convencer os formuladores de políticas da capacidade de uma biblioteca de aliviar algumas das responsabilidades de outros departamentos públicos pode ser fundamental para garantir o apoio. Em parceria com outras agências, como redes municipais de TI, sistemas escolares, faculdades comunitárias e organizações de desenvolvimento de força de trabalho, as bibliotecas podem fornecer valor não apenas para seus usuários, mas também para os indivíduos encarregados das políticas e gastos da comunidade.
Com o apoio municipal assegurado, as bibliotecas estarão bem posicionadas para impactar as iniquidades educacionais, tendo há muito oferecido programas para crianças e adolescentes depois das aulas e nos finais de semana. Cada vez mais, trabalhos de casa, guias de estudo e outros recursos são administrados em formato digital, prejudicando crianças sem acesso à internet em casa. Como centros públicos de aprendizado, as bibliotecas podem compensar esse desequilíbrio. As formas de colmatar a “lacuna de trabalhos de casa” incluem a extensão das horas de funcionamento e a adição de mais computadores e outros dispositivos compatíveis com a Internet.
Isto não é apenas uma questão de equidade; está altamente correlacionado com o crescimento econômico, uma vez que os alunos capacitados estão mais bem equipados para identificar e buscar oportunidades econômicas. Como tal, as bibliotecas devem ajudar a fortalecer a força de trabalho oferecendo treinamento em preparação para o trabalho e recursos úteis para adultos em idade ativa. Alguns sistemas de bibliotecas já oferecem cursos gratuitos em habilidades altamente técnicas, como codificação de software, enquanto fazem parcerias com colégios da comunidade ou organizações sem fins lucrativos. Esse investimento paga dividendos quando os graduados desses programas são capazes de preencher vagas de tecnologia local, impulsionando a economia da comunidade e melhorando sua infraestrutura tecnológica.
As bibliotecas também podem ajudar pessoas com deficiências físicas e barreiras de idioma por meio de tecnologias novas e adaptativas. Essas ferramentas variam de software de digitação controlado por voz a ampliação de tela e ferramentas de leitura para deficientes visuais. E os dispositivos semelhantes a fones de ouvido podem traduzir idiomas em tempo quase real, permitindo que os bibliotecários auxiliem melhor os falantes não nativos.
Embora dispositivos vistosos, como impressoras 3D e headsets de realidade virtual, estejam proliferando em sistemas de bibliotecas maiores, as bibliotecas devem primeiro se concentrar na construção de práticas tecnológicas fundamentais e sustentáveis. O mais novo gadget pode atrair o interesse inicial, mas é uma programação cuidadosa que, em última análise, garantirá o financiamento, melhorará as comunidades e manterá as bibliotecas relevantes nos próximos anos.
Lourdes Aceves, gerente sênior de programas do Urban Libraries Council, contribuiu com insights que ajudaram a informar essa coluna.
Fonte: www.governing.com
