Amazon Go! Uma loja perto de você.
Fonte Da Imagem: Amazon.
por Adam Levy 04/12/2018
A tecnologia Cashierless da Amazon pode estar chegando a uma loja perto de você, esta sendo testada a mesma tecnologia usada na Amazon Go para lojas muito maiores.
A Amazon ( NASDAQ: AMZN ) abriu sua primeira loja sem caixa para o público em janeiro, e já tem planos de abrir cerca de 3.000 lojas da Amazon Go nos próximos anos se tudo correr bem.
Mas a Amazon pode ter planos ainda maiores do que apenas colocar uma loja de conveniência em cada esquina.
A gigante do varejo on-line está testando sua tecnologia "Just Walk Out" em lojas de formatos maiores, de acordo com um relatório do The Wall Street Journal (assinatura obrigatória). Se a Amazon puder adaptar com sucesso a tecnologia para se adequar a grandes lojas com maior metragem quadrada, tetos mais altos e mais tráfego de pedestres, ela poderá implementá-la em seus locais da Whole Foods. Além disso, a Amazon poderia licenciar a tecnologia para varejistas concorrentes, fornecendo uma fonte de receita de alta margem.
Muitos desafios
É importante notar que há vários desafios a serem superados para expandir a tecnologia do Amazon Go para formatos de armazenamento maiores. A Amazon notavelmente teve problemas ao longo de 2017, atrasando o lançamento do seu principal site Go, porque o sistema não conseguia lidar com grandes quantidades de tráfego.
Rastrear um cliente em uma loja maior pode ser mais complexo. Não é apenas uma questão de tornar o sistema existente maior. Os tetos são mais altos. Há mais espaço para os clientes se movimentarem. E muitas vezes há mais clientes na loja a qualquer momento.
Além disso, mercearias como a Whole Foods Market vendem produtos frescos à libra. Isso exigirá uma nova solução, seja do lado da engenharia ou do varejo (preço por unidade em vez de peso).
Outro desafio é que alguns compradores podem não querer uma experiência sem caixa. Nem todo mundo quer escanear um aplicativo para obter mantimentos. Alguns clientes podem querer pagar em dinheiro, e outros podem não gostar da ideia da Amazon rastrear tudo o que compram. Adaptar a tecnologia sem caixa a lojas de grande formato com um apelo mais amplo do que uma loja de conveniência pode alienar alguns clientes, se não houver outra opção de pagamento.
Ajudando os pequenos comerciantes
Em última análise, quanto mais formatos de armazenamento a Amazon puder suportar com sua tecnologia "Just Walk Out", maior a versatilidade que ela oferece à empresa quando se trata de criar seus próprios conceitos de loja ou licenciar a tecnologia para outros varejistas.
Mas o formato pequeno pode ser suficiente para atrair a maioria dos clientes em potencial. Lojas maiores como a Walmart ( NYSE: WMT ) não vão licenciar tecnologia da Amazon. O Walmart já está testando sua própria idéia de uma loja sem caixa, onde os clientes simplesmente digitalizam produtos com um aplicativo enquanto compram. Não é tão elegante quanto a solução da Amazon, mas é muito mais barato de implementar.
Empresas do tamanho do Walmart têm o capital para desenvolver sua própria tecnologia se houver uma demanda significativa do mercado por uma experiência sem caixa. O Walmart, em particular, tem impulsionado novas inovações tecnológicas ao longo da última década, então não é surpresa que já esteja testando a ideia.
A Amazon pode ter mais sorte permitindo que empresas de médio porte aproveitem ao máximo seu espaço de varejo. A tecnologia no Amazon Go pode ajudar essas empresas a reduzir as despesas operacionais e maximizar o valor de seu espaço físico, já que não precisarão contratar mais caixas. A estrutura de custos e a experiência de compra poderiam ajudar os comerciantes de tamanho médio a competir com as grandes lojas.
A Amazon já trabalha em estreita colaboração com os comerciantes de terceiros com seu mercado on-line e produtos de publicidade. Não é um grande salto conseguir que tipos similares de comerciantes de tijolo e argamassa assinem com a Amazon para seu benefício mútuo. A Amazon pode até estar disposta a licenciar a tecnologia gratuitamente em troca de um contrato de computação em nuvem exclusivo, necessário para executar tudo.
A Amazon certamente desejará que sua tecnologia funcione eficientemente em todos os formatos de loja possíveis. Relatórios que a Amazon está trabalhando em vários formatos do Amazon Go fazem sentido, e que podem se adaptar e testar o sistema no Whole Foods também faz sentido. Se a Amazon puder provar o valor da tecnologia, ela poderá ter outra grande fonte de receita de alta margem ao longo do caminho.
John Mackey, CEO da Whole Foods Market, uma subsidiária da Amazon, é membro do conselho de administração do The Motley Fool. Adam Levy possui ações da Amazon. O Motley Fool possui ações e recomenda a Amazon. The Motley Fool tem uma política de divulgação .
Fonte: The Motley Fool
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